Condiciones específicas para solicitudes de servicio de dispositivos no cubiertos por las condiciones de garantía del fabricante:

1.- Los gastos de embalaje y envío (ida y vuelta) correrán a cargo del cliente solicitante de reparación de avería. Tarifa portes ida y vuelta: 15€ + I.V.A.

2.- La NO aceptación del presupuesto de reparación, la diagnosis de NO FALLO o la salida del equipo por ORDEN del Cliente, supone un cargo en concepto de análisis y revisión de 25€ + IVA (transporte de vuelta incluido).
En virtud del Real Decreto 58/1988 sobre 'Protección de los derechos del Consumidor en el Servicio de reparación de aparatos de uso doméstico', le comunicamos que:
- Tanto en caso que haya decidido reparar, no aceptar presupuesto previo, o no pedir siquiera presupuesto previo; tendrá el plazo de 90 días, desde la reparación de su equipo informático, desde la no aceptación, o no petición de presupuesto previo; para recoger dicho equipo reparado o averiado, sin cargos adicionales en concepto de almacenaje, tal y como especifica el 'Art. 3.6' del mencionado Real Decreto.
- Transcurridos los 90 días, sin haber retirado el equipo, se comenzará a cobrar gastos de almacenaje (3 € por día), hasta un plazo máximo de 6 meses, tras los cuales la empresa procederá al reciclaje del equipo informático ya que se entiende que renuncia expresamente al mismo, tal y como especifica el 'Art. 3.12' del mencionado Real Decreto.

3.- Tarifas aplicables a los equipos FUERA DE GARANTIA o averías no cubiertas por GARANTIA.
- Equipo Portátil 38€ (Hora de mano de obra)+ IVA.

4.- Si se detectan averías o defectos ocultos durante la reparación, se confeccionará un nuevo presupuesto, correspondiente a la nueva avería, al objeto de que el interesado exprese su conformidad.

5.- Forma de pago: Al contado por anticipado. Se le facilitarán los datos de pago mediante correo electrónico.

6.- Plazo aproximado previsto para la reparación desde la aceptación al presupuesto hasta la entrega del mismo una vez reparado y verificado su ingreso bancario o transferencia, el plazo habitual es de 15-20 días laborables. Este plazo puede ampliarse en función de la falta de disponibilidad de las piezas necesarias para su reparación.

7.-En el caso que el coste de las piezas para la reparación del equipamiento fuera más elevada que uno nuevo completo, se le informará al cliente para que decida si prefiere un presupuesto de equipamiento nuevo o la devolución sin reparar previo abono de los importes anteriormente citados en el punto 2.

8.- La garantía de reparación puede variar de 3 a 6 meses ( dependerá de la Legislación actual vigente en su comunidad) a contar desde la fecha de prestación del servicio, siendo válida solo para las piezas aplicadas, no incluyendo situaciones tales como uso inadecuado del material o los accesorios respectivos, daños originados por un transportista cuando el material no fue enviado debidamente embalado, perturbaciones atmosféricas y/o eléctricas (fuego, agua, quiebras de electricidad…)

9.-Si el cliente desea recuperar los datos deberá indicarlo y en el caso de que sean accesibles se incluirá la recuperación de los datos en el presupuesto